| Lista najczęściej zadawanych pytań: |
Czy jesteście członkami Polskiej Izby Turystyki lub innej organizacji zrzeszającej biura podróży?
Na jakich zasadach działacie?
Jaką mam pewność, że jesteście wiarygodnym partnerem?
Czy ceny publikowane na portalu są cenami ostatecznymi?
Czy oferujecie Państwo jakiś system rabatowy?
Czy podane ceny mogą ulec zmianie?
Ile wynosi (orientacyjnie) koszt jazdy własnym samochodem?
Czy wyjeżdżając lepiej mieć przy sobie gotówkę czy kartę płatniczą? Czy restauracje, kluby i sklepy akceptują wszystkie karty płatnicze?
Czy można na miejscu płacić w Euro, czy lepiej mieć walutę bułgarską?
Czy można zmienić datę rezerwacji?
Jak wygląda procedura reklamacji?
Na jakiej podstawie zostanę zakwaterowany w apartamencie?
Czy w oferowanych kompleksach jest dostęp do Internetu?
Czy mogę zabrać ze sobą zwierzę?
Czy oferujecie Państwo w swoich apartamentach łóżeczka dla małych dzieci?
Jak często apartament jest sprzątany (wymiana ręczników i pościeli, ścielenie łóżek)?
Czy można się na miejscu swobodnie porozumieć w języku angielskim, czy trzeba znać język bułgarski?
Co mam zrobić, jeśli podczas pobytu zachoruję, złamię nogę, dostanę uczulenia itp.?
|
| Nasze odpowiedzi: |
Czy jesteście członkami Polskiej Izby Turystyki lub innej organizacji zrzeszającej biura podróży?
|
Nie jesteśmy biurem podróży, tylko firmą zajmującą się pośrednictwem w wynajmie apartamentów, dlatego nie możemy być zrzeszeni w Polskiej Izbie Turystyki ani w organizacjach o podobym profilu.
|
Na jakich zasadach działacie?
|
Nasza firma jest pośrednikiem w wynajmie apartamentów. Reprezentujemy prywatnych właścicieli, zarządców oraz deweloperów. Jesteśmy liderem na rynku wynajmu nieruchomości wakacyjnych w Bułgarii dlatego proponujemy najlepsze ceny na rynku. Jesteśmy spółką z o.o. i jako taka działamy w oparciu o odpowiednie wpisy PKD w Krajowym Rejestrze Sadowym.
|
Jaką mam pewność, że jesteście wiarygodnym partnerem?
|
Marka Plażuj.pl działa na rynku od 2008 roku. W tym czasie udało się nam zebrać liczne grono zadowolonych Klientów. Tylko w sezonie 2009 podróżowało z nami klikaset rodzin! O naszej rzetelności i jakości świadczonych usług świadczą artykuły prasowe jakie ukazały się na nasz temat w prasie branżowej oraz pozytywne opinie gości, którzy korzystali już z naszych usług. Dzięki wielkości przedsięwzięcia udało nam się wynegocjować najlepsze ceny dla naszych Klientów.
|
Czy ceny publikowane na portalu są cenami ostatecznymi?
|
TAK! Wszystkie ceny są cenami ostatecznymi i całościowymi.
|
Czy oferujecie Państwo jakiś system rabatowy?
|
Oczywiście! Nasz program rabatowy jest bardzo rozbudowany poza zniżkami zawiera także darmowe usługi dodatkowe takie jak wycieczki fakultatywne czy ubezpieczenie.
|
Czy podane ceny mogą ulec zmianie?
|
Wszystkie ceny podane na portalu i potwierdzone w formularzu wstępnej rezerwacji objęte są gwarancją niezmienności!
|
Ile wynosi (orientacyjnie) koszt jazdy własnym samochodem?
|
W zależności od wybranej trasy przejazdu koszt kształtuje się na poziomie 250 — 350€. Szczegóły znajdziecie Państwo w dziale z informacjami na temat dojazdu.
|
Czy wyjeżdżając lepiej mieć przy sobie gotówkę czy kartę płatniczą? Czy restauracje, kluby i sklepy akceptują wszystkie karty płatnicze?
|
Zdecydowanie polecamy kartę płatniczą lub kredytową. Większość sklepów i restauracji akceptuje karty płatnicze, a bankomaty są ogólnie dostępne. Posiadanie ze sobą karty jest dużo bezpieczniejsze niż noszenie gotówki, poza tym kurs rozliczeniowy jest korzystniejszy, niż przy wymianie z Euro na Lewa bułgarskiego.
|
Czy można na miejscu płacić w Euro, czy lepiej mieć walutę bułgarską?
|
Euro jest generalnie akceptowane, ale kurs wymiany nie jest zbyt korzystny.
|
Czy można zmienić datę rezerwacji?
|
W wyjątkowych sytuacjach dopuszczamy taką możliwość. Prosimy o kontakt z naszymi doradcami, którzy chętnie pomogą Państwu w tej materii.
|
Jak wygląda procedura reklamacji?
|
Wszelkie reklamacje prosimy kierować listowanie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres rezerwacje@plazuj.pl w terminie 14 dni od dnia opuszczenia lokalu wynajmowanego za pośrednictwem naszej firmy. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 21 dni od dnia jej otrzymania.
|
Na jakiej podstawie zostanę zakwaterowany w apartamencie?
|
Zakwaterowanie możliwe jest po okazaniu Vouchera, który Klient otrzymuje po wpłacie całej kwoty rezerwacji.
|
Czy w oferowanych kompleksach jest dostęp do Internetu?
|
W wybranych kompleksach/apartamentach jest dostęp do Internetu. Większość restauracji oferuje bezpłatny dostęp do swojej sieci Wireless.
|
Czy mogę zabrać ze sobą zwierzę?
|
Niektóre kompleksy dają możliwość zabrania ze sobą czworonoga. Prosimy o kontakt z naszym biurem w celu uzyskania listy takich ośrodków.
|
Czy oferujecie Państwo w swoich apartamentach łóżeczka dla małych dzieci?
|
Oczywiście! Prosimy jednak o kontakt z biurem, aby łóżeczko było przygotowane na Państwa przyjazd.
|
Jak często apartament jest sprzątany (wymiana ręczników i pościeli, ścielenie łóżek)?
|
Gruntowane sprzątanie wraz z wymianą ręczników i pościeli odbywa się raz w tygodniu.
|
Czy można się na miejscu swobodnie porozumieć w języku angielskim, czy trzeba znać język bułgarski?
|
Język angielski, jak i rosyjski, są tu bardzo popularne. Nie ma problemu z komunikacją.
|
Co mam zrobić, jeśli podczas pobytu zachoruję, złamię nogę, dostanę uczulenia itp.?
|
| Jeśli wykupiliście Państwo prywatne ubezpieczenie poprzez naszą firmę, prosimy natychmiast skontaktować się z naszym rezydentem, który zajmie się organizacją pomocy dla Państwa. Jeśli posiadacie Państwo Europejską Kartę Zdrowia, należy udać się do państwowej przychodni, gdzie zostanie udzielona Państwu pomoc. Warto zauważyć, że publiczna służba zdrowia znajduje się tylko w miejscowości Burgas oddalonej o około 30 kilometrów od nadmorskich kurortów. W Słonecznych Brzegu znajduje się kilka bardzo dobrych i nowoczesnych, prywatnych klinik oraz duży, prywatny szpital. Honorowane są ubezpieczenia dodatkowe. Ubezpieczenie możesz nabyć tutaj. |
